1.1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (dalej aj „VOP") sa riadia právne vztahy medzi spolocnostou STELACHEM spol. s r. o., zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka c. 183089/B, ICO: 56627921 (dalej aj "Predávajúci" alebo "Obchodník") a každou osobou, ktorá je Kupujúcim produktov ponúkaných Predávajúcim na Webovom sídle Predávajúceho, v rámci platnej legislatívy Slovenskej republiky.
1.2. Email: stelachem@stelachem.sk | Tel. c.: 00421 903 481 012
1.3. Adresa k zasielaniu písomností: STELACHEM, spol. s r. o., P.O.BOX 98, Glejovka 18, 902 03 Pezinok, Slovenská republika.
2.1. Zmluvou uzavretou na dialku je zmluva medzi obchodníkom a spotrebitelom dohodnutá a uzavretá výlucne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov dialkovej komunikácie bez súcasnej fyzickej prítomnosti obchodníka a spotrebitela.
2.2. Obchodník je osoba, ktorá v súvislosti so spotrebitelskou zmluvou koná v rámci svojej podnikatelskej cinnosti alebo povolania.
2.3. Spotrebitelom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebitelskou zmluvou nekoná v rámci svojej podnikatelskej cinnosti alebo povolania.
3.1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa upravujú právne vztahy medzi Kupujúcimi, ktorí sú spotrebitelmi a Obchodníkom.
3.2. Na zmluvné vztahy s Kupujúcimi, ktorí nevystupujú v postavení spotrebitela sa vztahujú ustanovenia Obchodného zákonníka v platnom znení.
4.1. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy je odoslanie objednávky produktov Kupujúcim realizované na webovom sídle Obchodníka.
4.2. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza momentom dorucenia potvrdenia o prijatí objednávky Kupujúcemu.
4.3. Pri registrácii a objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzat správne a pravdivo všetky údaje. Prístup k úctu je zabezpecený užívatelským menom a heslom, ktoré musí kupujúci zachovávat mlcanlivosti.
5.1. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu urcitú a zaniká splnením všetkých záväzkov Predávajúceho a Kupujúceho.
6.1. Cena tovarov objednávaných prostredníctvom Webového sídla Predávajúceho je uvedená samostatne pre každý produkt a je platná v momente vytvorenia objednávky.
6.2. Kúpna cena je celková cena tovaru vrátane všetkých daní a je zretelne uvedená na Webovom sídle Predávajúceho.
7.1. V prípade platby dobierkou je Predávajúci povinný dodat produkty v lehote najneskôr do 30 dní odo dna uzatvorenia kúpnej zmluvy.
7.1.1. V prípade iných foriem platby je Predávajúci povinný dodat produkty v lehote najneskôr 30 dní odo dna uzatvorenia zmluvy a zaplatenia celkovej ceny objednávky.
8.1. Vlastnícke právo k predanej veci prechádza na Kupujúceho okamihom dodania.
9.1. Za tovar na Webovom sídle Predávajúceho môžete platit: platbou formou dobierky, platbou pri osobnom prevzatí na predajni, platbou vkladom alebo prevodom na úcet Predávajúceho.
10.1. V kúpnej cene nie sú zahrnuté dopravné náklady.
10.2. Spôsoby dopravy: osobný odber (0 EUR) alebo kuriérska spolocnost (cena podla aktuálneho cenníka).
11.1. Spotrebitel má právo odstúpit od zmluvy uzavretej na dialku bez uvedenia dôvodu v lehote podla dalších bodov, okrem zmlúv špecifikovaných v tejto sekcii.
11.2 až 11.13. Zákonné výnimky, ked sa právo na odstúpenie nevztahuje (napr. tovary na mieru, alkoholické nápoje, digitálny obsah, atd.).
12.1. Spotrebitel môže odstúpit do 14 dní odo dna prevzatia tovaru alebo uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.
12.2 až 12.9. Detailné podmienky uplatnenia práva na odstúpenie vrátane oznámenia, vrátenia tovaru a návratnosti platieb.
13.1 až 13.5. Povinnosti kupujúceho vrátit tovar, náklady spojené s vrátením a práva na vrátenie platieb.
14.1 až 14.7. Práva a povinnosti obchodníka pri vrátení penazí a vyzdvihnutí tovaru.
15.1. Príslušný orgán: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX c. 5, 820 07 Bratislava.
16.1. Ak spotrebitel nie je spokojný, má právo obrátit sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu na alternatívne riešenie spotrebitelských sporov podla zákona c. 391/2015 Z.z.
19.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok. Zmena sa zverejnuje na Webovom sídle Predávajúceho.
19.3. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnost dna 08.07.2025.