1.1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj „VOP") sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou STELACHEM spol. s r. o., zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 183089/B, IČO: 56627921 (ďalej aj "Predávajúci" alebo "Obchodník") a každou osobou, ktorá je Kupujúcim produktov ponúkaných Predávajúcim na Webovom sídle Predávajúceho, v rámci platnej legislatívy Slovenskej republiky.
1.2. Email: stelachem@stelachem.sk | Tel. č.: 00421 903 481 012
1.3. Adresa k zasielaniu písomností: STELACHEM, spol. s r. o., P.O.BOX 98, Glejovka 18, 902 03 Pezinok, Slovenská republika.
2.1. Zmluvou uzavretou na diaľku je zmluva medzi obchodníkom a spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti obchodníka a spotrebiteľa.
2.2. Obchodník je osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
2.3. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
3.1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa upravujú právne vzťahy medzi Kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi a Obchodníkom.
3.2. Na zmluvné vzťahy s Kupujúcimi, ktorí nevystupujú v postavení spotrebiteľa sa vzťahujú ustanovenia Obchodného zákonníka v platnom znení.
4.1. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy je odoslanie objednávky produktov Kupujúcim realizované na webovom sídle Obchodníka.
4.2. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky Kupujúcemu.
4.3. Pri registrácii a objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Prístup k účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom, ktoré musí kupujúci zachovávať mlčanlivosti.
5.1. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká splnením všetkých záväzkov Predávajúceho a Kupujúceho.
6.1. Cena tovarov objednávaných prostredníctvom Webového sídla Predávajúceho je uvedená samostatne pre každý produkt a je platná v momente vytvorenia objednávky.
6.2. Kúpna cena je celková cena tovaru vrátane všetkých daní a je zreteľne uvedená na Webovom sídle Predávajúceho.
7.1. V prípade platby dobierkou je Predávajúci povinný dodať produkty v lehote najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy.
7.1.1. V prípade iných foriem platby je Predávajúci povinný dodať produkty v lehote najneskôr 30 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy a zaplatenia celkovej ceny objednávky.
8.1. Vlastnícke právo k predanej veci prechádza na Kupujúceho okamihom dodania.
9.1. Za tovar na Webovom sídle Predávajúceho môžete platiť: platbou formou dobierky, platbou pri osobnom prevzatí na predajni, platbou vkladom alebo prevodom na účet Predávajúceho.
10.1. V kúpnej cene nie sú zahrnuté dopravné náklady.
10.2. Spôsoby dopravy: osobný odber (0 EUR) alebo kuriérska spoločnosť (cena podľa aktuálneho cenníka).
11.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote podľa ďalších bodov, okrem zmlúv špecifikovaných v tejto sekcii.
11.2 až 11.13. Zákonné výnimky, keď sa právo na odstúpenie nevzťahuje (napr. tovary na mieru, alkoholické nápoje, digitálny obsah, atď.).
12.1. Spotrebiteľ môže odstúpiť do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru alebo uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.
12.2 až 12.9. Detailné podmienky uplatnenia práva na odstúpenie vrátane oznámenia, vrátenia tovaru a návratnosti platieb.
13.1 až 13.5. Povinnosti kupujúceho vrátiť tovar, náklady spojené s vrátením a práva na vrátenie platieb.
14.1 až 14.7. Práva a povinnosti obchodníka pri vrátení peňazí a vyzdvihnutí tovaru.
15.1. Príslušný orgán: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava.
16.1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný, má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov podľa zákona č. 391/2015 Z.z.
19.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok. Zmena sa zverejňuje na Webovom sídle Predávajúceho.
19.3. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 08.07.2025.